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A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade.

Oferecemos reembolso total quando o produto não foi aberto e se encontra por utilizar, e reembolso parcial quando a embalagem não pode ser contabilizada.

Os custos de envio para devolução são da responsabilidade do cliente.

Qualquer devolução deve ser efectuada na embalagem original e acompanhada de comprovativo de compra.

Os produtos em garantia devem ser tratados com cuidado.

Se os produtos chegarem com defeitos visíveis, tire fotografias e envie-nos. Entraremos em contacto para esclarecer todos os detalhes.

Todos os gateways de pagamento directo cumprem as normas definidas pelo PCI-DSS, geridas pelo PCI Security Standards Council, uma iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

A entrega standard demora normalmente entre 5 a 7 dias úteis.

Se a sua encomenda não chegar passadas duas semanas, entre em contacto connosco e verificamos a situação.

Os produtos são repostos regularmente.

Se um produto que pretende estiver esgotado, envie-nos uma mensagem com o nome do produto no assunto. Avisamo-lo assim que estiver de volta ao stock.