Política de reembolso

Oferecemos uma política de devoluções e reembolsos de 30 dias a contar da data de entrega. Se não ficares completamente satisfeito/a com a tua compra Evera, contacta-nos em [email protected] com o número do teu pedido para solicitar uma devolução.

 

Os produtos devem ser devolvidos sem ter sido utilizados e na embalagem original selada. Por razões de higiene, não aceitamos devoluções de produtos abertos, exceto nos casos em que o artigo chegue danificado ou com defeito.

 

As devoluções são enviadas a cargo do cliente. Assim que recebermos o artigo devolvido, processaremos o teu reembolso no prazo de 5 dias úteis para o método de pagamento original.

 

Se preferires uma troca em vez de um reembolso, informa-nos quando nos contactares. As trocas estão sujeitas à disponibilidade do produto e seguem o mesmo prazo de 30 dias.

 

Se o teu pedido chegar danificado ou receberes um artigo errado, contacta-nos imediatamente em [email protected]. Trataremos de um substituto ou de um reembolso total sem custos adicionais, incluindo o envio de retorno.

 

Nota: Os cartões de oferta digitais não são reembolsáveis. Os artigos em saldo são considerados venda final, salvo em caso de defeito.