Política de reembolso

Oferecemos uma política de devolução e reembolso de 30 dias a partir da data de entrega. Se não estiver totalmente satisfeito(a) com a sua compra Evera, por favor, contacte-nos através de [email protected] com o seu número de encomenda para solicitar uma devolução.

 

A sua primeira embalagem de qualquer produto Evera está coberta mesmo que a tenha aberto: se não for o ideal para o seu cabelo, devolva-a no prazo de 30 dias após a entrega e procederemos ao reembolso. As embalagens adicionais do mesmo produto devem ser devolvidas sem uso e na sua embalagem original selada.

 

As devoluções são feitas às custas do cliente. Assim que recebermos o artigo devolvido, processaremos o seu reembolso no prazo de 5 dias úteis para o seu método de pagamento original.

 

Se preferir uma troca em vez de um reembolso, informe-nos quando nos contactar. As trocas estão sujeitas à disponibilidade do produto e seguem o mesmo prazo de 30 dias.

 

Se a sua encomenda chegar danificada ou receber um artigo incorreto, por favor, contacte-nos imediatamente através de [email protected]. Organizaremos uma substituição ou um reembolso total sem custos adicionais, incluindo os portes de envio da devolução.

 

Atenção: Cartões de oferta digitais não são reembolsáveis. Artigos em promoção são venda final, a menos que defeituosos.