Envios e Devoluções
Envios & Devoluções
Entrega no Reino Unido
Entrega padrão gratuita em todas as encomendas no Reino Unido — sem valor mínimo.
Entrega padrão: 5–7 dias úteis — GRATUITA em todas as encomendas no Reino Unido
Todas as encomendas são cuidadosamente embaladas e expedidas a partir do nosso armazém no Reino Unido no prazo de 1–3 dias úteis. Receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreio assim que a sua encomenda for expedida.
Entrega Internacional
Europa (UE & EEE): tarifa fixa de cerca de 11 €, apresentada na sua moeda ao finalizar a compra — GRATUITA em encomendas acima de 75 €. A entrega demora normalmente 2–11 dias úteis após a expedição.
Médio Oriente (Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Catar, Kuwait, Barém, Omã, Jordânia, Líbano, Egito e Israel): tarifa fixa de 23,99 £. Os direitos aduaneiros e impostos locais são pagos pelo destinatário no momento da entrega.
De momento, não enviamos para outros destinos. Para questões sobre envios internacionais, contacte-nos em [email protected].
IVA e alfândega na UE
Os preços para clientes da UE incluem IVA. Em encomendas até 150 €, o IVA é cobrado ao finalizar a compra através do regime IOSS da UE, pelo que não há nada a pagar na entrega. Em encomendas acima de 150 €, o IOSS não se aplica e a transportadora pode cobrar IVA de importação ou direitos aduaneiros na entrega.
Política de Devoluções
Queremos que adore os seus produtos Evera. Se por qualquer motivo não ficar completamente satisfeito, pode devolver produtos por abrir e selados no prazo de 30 dias a partir da data de entrega. Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente. Os seus direitos legais não são afetados.
Para iniciar uma devolução:
- Envie-nos um e-mail para [email protected] com o número da sua encomenda
- Forneceremos as instruções de devolução e o endereço de envio
- Devolva o produto por abrir, na embalagem original selada (portes de devolução a seu cargo)
- Após receção, processaremos o seu reembolso no prazo de 5 dias úteis
Artigos Danificados ou Incorretos
Se a sua encomenda chegar danificada ou receber um artigo incorreto, contacte-nos imediatamente em [email protected] ou ligue para 0330 135 9494 (das 9h às 18h, de segunda a sábado). Trataremos de um substituto ou de um reembolso total sem qualquer custo adicional.
Contacte-nos
Para qualquer questão sobre envios ou devoluções, a nossa equipa está disponível:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: 0330 135 9494 (das 9h às 18h, seg–sáb)
- Formulário de contacto: Página de contacto