Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retour- en restitutiebeleid van 30 dagen vanaf de leverdatum. Als je niet helemaal tevreden bent met je Evera-aankoop, neem dan contact met ons op via [email protected] met je bestelnummer om een retour aan te vragen.

 

Je eerste fles van een Evera-product valt onder dit beleid, zelfs als je het al geopend hebt: als het niet geschikt is voor je haar, retourneer het dan binnen 30 dagen na levering en we betalen je het aankoopbedrag terug. Andere flessen van hetzelfde product moeten ongebruikt en in hun originele, verzegelde verpakking worden geretourneerd.

 

Retouren worden op kosten van de klant teruggestuurd. Zodra we het geretourneerde artikel ontvangen, verwerken we je restitutie binnen 5 werkdagen naar je oorspronkelijke betaalmethode.

 

Als je liever een omruiling hebt in plaats van een terugbetaling, laat het ons dan weten wanneer je contact met ons opneemt. Omruilingen zijn afhankelijk van de productbeschikbaarheid en vallen binnen dezelfde termijn van 30 dagen.

 

Als je bestelling beschadigd aankomt of je een verkeerd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected]. We regelen een vervanging of volledige terugbetaling zonder extra kosten, inclusief de retourzending.

 

Let op: Digitale cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.