Een categorie is een manier van verkopen. Mousse No.10 staat omschreven als een ultralichte, leave-in mousse, gemaakt met plantaardige aminozuren, aloë vera-sap en brandnetelextract. Dat is wat er op de fles staat. Het is niet altijd wat er in de recensies staat.
Van de recensies van de mousse op de site beschrijven verschillende een andere functie. T. schrijft dat het "voor mij zowel leave-in conditioner als een volumiserende spray heeft vervangen". Olivia gebruikt het "na het douchen als het haar vochtig is" en zegt dat het "helpt om klitten te ontwarren". Alina gebruikt het "ook als een behandeling voor mijn haar". Anastasia, met fijn haar, zegt dat het "echte textuur toevoegt".
Conditioner, ontklitter, behandeling, textuur. Eén product, vier ervaringen, en geen ervan is verkeerd. Een mousse is een manier om iets te leveren: het is luchtig, licht en makkelijk door vochtig haar te verspreiden. Wat het voor jou doet, hangt af van wat je haar miste. Voor het ene hoofd vertaalt lichtheid zich in volume. Voor het andere vertaalt dezelfde lichtheid zich in gladheid.
We moeten voorzichtig zijn met wat dit aantoont. Recensies zijn individuele ervaringen, geen tests, en wat een product doet voor iemands haar is geen belofte voor het jouwe. Wat de recensies wel laten zien, is hoe een product daadwerkelijk wordt gebruikt, wat vaak verschilt van hoe het werd benoemd.
Er is één grens die we duidelijk kunnen stellen, omdat die voortkomt uit de formule en niet uit een recensie. De mousse is geen gel. Het zal niet de fixatie of het model van een stylingproduct geven, en het is daar ook niet voor bedoeld.
Binnen die grens gelezen, zijn de recensies een nuttige leidraad. Ze suggereren dat een goed licht product zijn plaats verdient door voor meer dan één doel gebruikt te worden. Ze suggereren ook dat de beste beschrijving van een product degene is die de gebruikers zelf schrijven.
Citaten zijn woordelijk overgenomen uit klantrecensies van Mousse No.10, gepubliceerd op everahair.com.
