Politique de remboursement

Nous proposons une politique de retour et de remboursement de 30 jours à compter de la date de livraison. Si votre achat Evera ne vous satisfait pas pleinement, écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande pour demander un retour.

 

Les produits doivent être retournés inutilisés et dans leur emballage d'origine scellé. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter le retour de produits ouverts, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux.

 

Les frais de retour sont à la charge du client. Dès réception de l'article retourné, nous procéderons au remboursement sous 5 jours ouvrés, sur votre moyen de paiement initial.

 

Si vous préférez un échange plutôt qu'un remboursement, faites-le-nous savoir lorsque vous nous contactez. Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits et respectent le même délai de 30 jours.

 

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article incorrect, contactez-nous sans attendre à [email protected]. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral sans frais supplémentaires, y compris les frais de retour.

 

À noter : les cartes-cadeaux numériques ne sont pas remboursables. Les articles en promotion sont vendus en l'état, sauf s'ils sont défectueux.