Politique de remboursement

Nous proposons une politique de retour et de remboursement de 30 jours à compter de la date de livraison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat Evera, veuillez nous contacter à [email protected] en indiquant votre numéro de commande pour demander un retour.

 

Votre première bouteille de tout produit Evera est couverte même si vous l'avez ouverte : si elle ne convient pas à vos cheveux, retournez-la dans les 30 jours suivant la livraison et nous vous la rembourserons. Les bouteilles supplémentaires du même produit doivent être retournées non utilisées et dans leur emballage scellé d'origine.

 

Les frais de retour sont à la charge du client. Dès réception de l'article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables sur votre mode de paiement d'origine.

 

Si vous préférez un échange plutôt qu'un remboursement, veuillez nous le faire savoir lorsque vous nous contactez. Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits et suivent la même période de 30 jours.

 

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected]. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral sans frais supplémentaires, y compris les frais de retour.

 

Veuillez noter : Les cartes cadeaux numériques ne sont pas remboursables. Les articles en promotion ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.