Notre garantie
La Garantie Evera
Adorez-le ou nous trouverons une solution
Nous voulons que vous soyez satisfait de Evera. Les cheveux de chaque personne sont uniques, et trouver le bon produit est essentiel.
C'est pourquoi chaque commande est accompagnée de notre Promesse de Retour sous 30 Jours :
- Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre première bouteille de tout produit Evera dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet, même si vous l'avez ouverte ; les bouteilles supplémentaires du même produit doivent être non ouvertes et scellées (les frais de retour sont à votre charge)
- Si un article arrive défectueux, endommagé ou incorrect, nous le rembourserons ou le remplacerons toujours à nos frais
- Vous ne savez pas quel produit convient à vos cheveux ? Nous vous aiderons avec plaisir à trouver un produit mieux adapté parmi notre gamme
Pourquoi nous pouvons faire cette promesse
Nos formules n'ont pas été créées dans un service marketing. Elles ont été développées par Gennaro Dell'Aquila chez GA Salons, basées sur des années de travail avec de vrais clients et de vrais cheveux. Elles sont utilisées chaque jour dans nos quatre salons de Londres.
Chaque produit est Made in Italy, avec la liste complète des ingrédients sur la bouteille et sur la page du produit. Si un produit ne convient pas à vos cheveux, la promesse de retour ci-dessus s'applique.
Nous Contacter
Pour faire une réclamation au titre de la garantie ou poser des questions sur les produits adaptés à vos cheveux :
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : 0330 135 9494 (9:00–18:00, Lun–Sam)