Livraison & Retours
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Livraison au Royaume-Uni
Livraison standard offerte sur toutes les commandes au Royaume-Uni — sans minimum d’achat.
Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés — OFFERTE sur toutes les commandes au Royaume-Uni
Chaque commande est soigneusement emballée et expédiée depuis notre centre logistique au Royaume-Uni. Vous recevrez un e-mail de confirmation accompagné des informations de suivi dès l'expédition de votre commande.
Livraison internationale
Europe (UE & EEE) : tarif fixe de 8,99 £ — OFFERTE pour les commandes de plus de 75 €. Expédition via Royal Mail Tracked, généralement sous 3 à 5 jours ouvrés.
Reste du monde (États-Unis, Canada, Australie et plus) : tarif fixe de 23,99 £.
Pour toute question relative à une expédition internationale, écrivez-nous à [email protected].
Politique de retour
Nous souhaitons que vous aimiez vos produits Evera. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas pleinement satisfait, nous proposons une politique de retour de 14 jours à compter de la date de livraison.
Pour initier un retour :
- Écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande
- Nous vous communiquerons les instructions de retour ainsi qu'une adresse de retour
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine (les produits ouverts sont acceptés)
- Dès réception, nous traiterons votre remboursement sous 5 jours ouvrés
Articles endommagés ou erronés
Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article erroné, contactez-nous sans attendre à [email protected] ou appelez le 0330 135 9494 (9h–18h, du lundi au samedi). Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral, sans frais supplémentaires.
Nous contacter
Pour toute question concernant la livraison ou les retours, contactez notre équipe :
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : 0330 135 9494 (9h–18h, du lun. au sam.)
- Formulaire de contact : Page contact
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