Une catégorie est une manière de vendre. La Mousse No.10 est présentée comme une mousse ultra-légère sans rinçage, formulée avec des acides aminés d'origine végétale, du jus d'aloe vera et de l'extrait d'ortie. C'est ce qui est inscrit sur la bouteille. Ce n'est pas toujours ce qui est dit dans les avis.
Parmi les avis sur la mousse disponibles sur le site, plusieurs décrivent une utilisation différente. T. écrit qu'elle « a remplacé à la fois mon après-shampooing sans rinçage et un spray volumisant ». Olivia l'utilise « après la douche, quand les cheveux sont humides » et dit qu'elle « m'aide à démêler les nœuds ». Alina l'a « également utilisée comme soin pour mes cheveux ». Anastasia, qui a les cheveux fins, déclare qu'elle « apporte une vraie texture ».
Après-shampooing, démêlant, soin, texture. Un seul produit, quatre témoignages, et aucun n'est faux. Une mousse est un moyen d'apporter quelque chose : elle est aérienne, légère et facile à répartir sur cheveux humides. Ce qu'elle vous apporte dépend de ce qui manquait à vos cheveux. Pour une personne, la légèreté se traduit par du volume. Pour une autre, la même légèreté se traduit par de la fluidité.
Nous devons être prudents quant à ce que cela révèle. Les avis sont des témoignages individuels, pas des tests, et ce qu'un produit fait pour les cheveux d'une personne n'est pas une promesse pour les vôtres. Ce que les avis montrent, c'est la manière dont un produit est réellement utilisé, ce qui est souvent différent de la façon dont il a été nommé.
Il y a une limite que nous pouvons énoncer clairement, car elle découle de la formule et non d'un quelconque avis. La mousse n'est pas un gel. Elle n'apportera pas la tenue ou la fixation d'un produit coiffant, et ce n'est pas son but.
Lus dans cette limite, les avis constituent un guide utile. Ils suggèrent qu'un bon produit léger gagne sa place en étant utilisé pour plus d'une chose. Ils suggèrent également que la meilleure description d'un produit est celle que ses utilisateurs rédigent eux-mêmes.
Les citations sont tirées textuellement des avis clients sur la Mousse No.10 publiés sur everahair.com.