¿En qué podemos ayudarte?

Sí. Los cinco champús de Evera se limpian con sodium coco-sulfate, un limpiador suave derivado del coco que es un sulfato. Se combina con tensioactivos más suaves, cocamidopropyl betaine y decyl glucoside. Lo decimos con claridad porque figura en la etiqueta. Si quieres evitar los sulfatos por completo, nuestros champús no son la opción adecuada, pero nuestro acondicionador, las mascarillas, el Liquid Gloss y el Styling Nectar no contienen ninguno.

Depende de tu cabello y de tu cuero cabelludo. Es un limpiador habitual en los champús, derivado del coco, que elimina bien el sebo y los restos de productos. Como cualquier limpiador con sulfatos, puede resultar reseco o irritante para algunas personas, sobre todo en cabello muy seco o cuero cabelludo sensible. Suavizamos el lavado combinándolo con cocamidopropyl betaine y decyl glucoside, y el más rico Moisturising Shampoo No.2 es la mejor opción para el cabello seco. Si sabes que reaccionas a los sulfatos, elige otro producto.

Los cinco champús (Frequent Use No.1, Moisturising No.2 y Supherbal No.3, No.4 y No.5) contienen sodium coco-sulfate. Frequent Use Conditioner No.1, todas las mascarillas, Liquid Gloss Treatment No.0 y Styling Nectar No.11 no contienen sulfatos; hemos comprobado sus listas completas de ingredientes. Cada página de producto muestra la lista completa, también la de Mousse No.10.

Sí. Ningún producto de Evera contiene parabenos. Cada página de producto muestra la lista completa de ingredientes para que puedas comprobarlo tú misma o tú mismo.

Solo uno. Mousse No.10 contiene amodimethicone, una silicona acondicionadora que alisa el cabello y ayuda a desenredarlo. Nuestros champús, el acondicionador, las mascarillas, el Liquid Gloss y el Styling Nectar no llevan siliconas. Si evitas las siliconas, usa Styling Nectar No.11 como producto sin aclarado en lugar de la mousse.

Sí. Los productos de Evera son veganos y nunca se han probado en animales.

Todos los productos de Evera contienen fragancia (parfum) y algunos también aceites esenciales, así que ninguno es libre de fragancia. Liquid Gloss Treatment No.0 contiene proteínas hidrolizadas de soja y de trigo, y Mousse No.10 contiene derivados de soja y de trigo; evítalos si eres alérgico a alguno de los dos. Los alérgenos de la fragancia figuran en cada página de producto. Si un producto te ha irritado antes, consulta primero la lista.

Los productos de Evera se fabrican en Italia. Los desarrolló Gennaro Dell'Aquila en GA Salons, a partir de años de trabajo con clientes y su cabello.

Sí. Evera se usa a diario en los cuatro salones de Londres de GA Salons, que fundó Gennaro Dell'Aquila.

Para cabello fino, normal o con raíces grasas que lavas con frecuencia, elige Frequent Use Shampoo No.1. Para cabello seco, encrespado o rizado, elige el más rico Moisturising Shampoo No.2. El cabello teñido tiene sus propios champús: Supherbal No.3 para tonos rojos y cobrizos, No.4 para rubios, con mechas o decolorados, y No.5 para castaños oscuros y negros. Cada uno tiene su mascarilla a juego. El test del cabello puede orientarte hacia una rutina.

Depende del champú. Frequent Use Shampoo No.1 está pensado para lavados frecuentes, unas cuatro a siete veces por semana. Moisturising Shampoo No.2 es más rico, así que úsalo de dos a cuatro veces por semana. Supherbal Shampoo No.4 funciona dos o tres veces por semana, o alternándolo con el No.1. Las mascarillas son un tratamiento semanal, y Liquid Gloss Treatment No.0 se usa una o dos veces por semana.

Ningún champú puede evitar por completo que el color se desvanezca, y no afirmamos que los nuestros lo hagan. Supherbal Shampoo No.3 (rojos y cobrizos), No.4 (rubios) y No.5 (oscuros) son champús de cuidado del color, hechos para cuidar el tono que ya tienes. No depositan color, y el No.4 no es un matizador violeta. Contienen sodium coco-sulfate. Para que el color dure más: lava con menos frecuencia, aclara con agua tibia y usa cada semana la mascarilla a juego.

No. Nuestros champús son cosméticos, no medicados, y no afirmamos tratar la caspa ni ninguna afección del cuero cabelludo. Los cinco contienen niacinamide (vitamina B3), un ingrediente acondicionador de la piel, y Supherbal Shampoo No.4 incluye caléndula, pero no son tratamientos. Si tienes descamación, picor o enrojecimiento persistentes, consulta con tu médico o farmacéutico.

Empieza con un champú y usa acondicionador después de la mayoría de los lavados. Una vez por semana, sustituye el acondicionador por una mascarilla (sigue el tiempo de exposición indicado en su página de producto) o usa Liquid Gloss Treatment No.0 durante cinco minutos; después no necesitas acondicionador. Los productos sin aclarado, como Styling Nectar No.11 o Mousse No.10, se aplican al final.

Los champús, Frequent Use Conditioner No.1 y Styling Nectar No.11 son de 250 ml, las mascarillas de 180 ml y Liquid Gloss Treatment No.0 de 125 ml. La duración de un frasco depende de tu cabello y de la frecuencia de lavado, así que es solo una estimación. La pauta general es de unos 10 ml de champú (dos cucharaditas) por lavado, de modo que un frasco de 250 ml da unos 25 lavados. Eso son más o menos 3 a 4 semanas con siete lavados por semana, 6 semanas con cuatro y 12 semanas con dos. El cabello corto necesita menos; el largo o abundante, más. Las mascarillas y el Liquid Gloss se usan una o dos veces por semana, por lo que duran más.

No, puedes pagar como invitado. Una cuenta te permite ver tus pedidos anteriores en un solo lugar. Inicia sesión con el correo electrónico que usaste al pagar.

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Las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard y American Express, además de PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Las opciones que aparecen al pagar dependen de tu dispositivo y de tu país.

EVERA10 da un 10 % de descuento en tu primer pedido y funciona incluso con un solo artículo. Introdúcelo en la casilla del código de descuento al pagar.

ROUTINE10 da un 10 % de descuento cuando tienes dos o más artículos en el carrito, por ejemplo un champú y su mascarilla a juego. Introdúcelo en la casilla del código de descuento al pagar.

The Daily Duo N1 es Frequent Use Shampoo No.1 y Frequent Use Conditioner No.1, de 250 ml cada uno, por 63 £ en lugar de 70 £, un ahorro de 7 £. El ahorro ya está incluido en el precio, así que no hace falta ningún código.

Los pedidos salen de nuestro almacén en el Reino Unido en 1 a 3 días laborables, y recibes la información de seguimiento por correo cuando se envía tu pedido. La entrega estándar en el Reino Unido tarda de 5 a 7 días laborables. La entrega a Europa suele tardar de 2 a 11 días laborables después del envío.

La entrega dentro del Reino Unido es gratuita en todos los pedidos, sin mínimo de compra. Para Europa (UE y EEE) hay una tarifa plana de unos 11 €, que se muestra en tu moneda al pagar, y la entrega es gratuita en pedidos superiores a 75 €. Para Oriente Medio la tarifa plana es de 23,99 £. Consulta la página completa de Envíos y devoluciones.

Sí. Entregamos en el Reino Unido, en 30 países de la UE y el EEE y en Oriente Medio (Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Catar, Kuwait, Baréin, Omán, Jordania, Líbano, Egipto e Israel). Actualmente no enviamos a otros destinos. Mousse No.10 es un aerosol, por lo que solo puede enviarse dentro del Reino Unido.

Los precios que ven los clientes de la UE incluyen el IVA. En pedidos de hasta 150 €, el IVA se cobra al pagar mediante el régimen IOSS de la UE, así que no hay nada extra que pagar en la entrega. En pedidos de más de 150 €, el transportista puede cobrar el IVA de importación o aranceles en la entrega. En Oriente Medio, el destinatario paga los aranceles e impuestos locales en la entrega.

A veces los transportistas sufren retrasos. Si tu pedido no ha llegado en 14 días laborables, escribe a [email protected] con tu número de pedido y lo investigaremos.

Sí. Cada pedido incluye nuestra promesa de devolución en 30 días: los productos precintados y sin abrir pueden devolverse en los 30 días siguientes a la entrega con reembolso completo (los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta), y todo lo que llegue defectuoso, dañado o equivocado se reembolsa o se sustituye a nuestro cargo. Lee la garantía completa.

Escribe a [email protected] indicando qué compraste y cómo reaccionó tu cabello, y te ayudaremos a encontrar un producto más adecuado de la gama. Si el producto está sin abrir, también puedes devolverlo en los 30 días siguientes a la entrega.

Contáctanos de inmediato en [email protected] o en el 0330 135 9494 (de 9:00 a 18:00, de lunes a sábado), con tu número de pedido y, si puedes, una foto. Organizaremos una sustitución o un reembolso completo sin coste adicional, incluido el envío de devolución.

Escribe a [email protected] con tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones de devolución y una dirección de devolución. Envía el producto sin abrir, en su embalaje original precintado, con los gastos de envío a tu cargo. Cuando lo recibamos, tramitamos el reembolso en un plazo de 5 días laborables.

Sí. Los productos precintados y sin abrir pueden devolverse en los 30 días siguientes a la entrega con reembolso completo al método de pago original. Las tarjetas regalo digitales no son reembolsables. Consulta nuestra política de reembolsos para ver todos los detalles.

Por motivos de higiene no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos, salvo que el artículo haya llegado defectuoso, dañado o equivocado. En ese caso, siempre lo reembolsamos o lo sustituimos a nuestro cargo.

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