Envíos y devoluciones
Envíos & Devoluciones
Entrega en el Reino Unido
Envío estándar gratuito en todos los pedidos del Reino Unido — sin pedido mínimo.
Envío estándar: 5–7 días laborables — GRATUITO en todos los pedidos del Reino Unido
Cada pedido se prepara con cuidado y sale de nuestro almacén en el Reino Unido en un plazo de 1–3 días laborables. Recibirás un correo de confirmación con información de seguimiento en cuanto tu pedido esté en camino.
Envío Internacional
Europa (UE & EEE): tarifa fija de unos 11 €, que verás en tu moneda al finalizar la compra — GRATIS en pedidos de más de 75 €. La entrega suele tardar entre 2 y 11 días laborables desde el envío.
Oriente Medio (Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Catar, Kuwait, Baréin, Omán, Jordania, Líbano, Egipto e Israel): tarifa fija de 23,99 £. Los aranceles e impuestos locales corren a cargo del destinatario en el momento de la entrega.
Por ahora no enviamos a otros destinos. Para consultas sobre envíos internacionales, contáctanos en [email protected].
IVA y aduanas en la UE
Los precios para clientes de la UE incluyen el IVA. En pedidos de hasta 150 €, el IVA se cobra al finalizar la compra a través del sistema IOSS de la UE, así que no tendrás nada más que pagar en la entrega. En pedidos de más de 150 €, el IOSS no se aplica y el transportista puede cobrar el IVA de importación o aranceles en la entrega.
Política de Devoluciones
Queremos que disfrutes de cada producto Evera. Si por cualquier motivo no estás del todo satisfecha, puedes devolver productos sin abrir y precintados en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Esto no afecta a tus derechos legales.
Para iniciar una devolución:
- Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución
- Devuelve el producto sin abrir, en su envase original precintado (los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta)
- Una vez recibido, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días laborables
Artículos Dañados o Incorrectos
Si tu pedido llega dañado o recibes un artículo equivocado, contáctanos de inmediato en [email protected] o llámanos al 0330 135 9494 (9AM–6PM, de lunes a sábado). Gestionaremos un reemplazo o un reembolso completo sin coste adicional.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, nuestro equipo está aquí:
- Email: [email protected]
- Teléfono: 0330 135 9494 (9AM–6PM, lun–sáb)
- Formulario de contacto: Página de contacto