Widerrufsrecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Erstattungsrecht ab Lieferdatum. Sollten Sie mit Ihrem Evera Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um eine Rücksendung anzufordern.

 

Ihre erste Flasche eines beliebigen Evera Produkts ist auch dann abgedeckt, wenn Sie sie geöffnet haben: Sollte es nicht das Richtige für Ihr Haar sein, senden Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Weitere Flaschen desselben Produkts müssen unbenutzt und in ihrer original versiegelten Verpackung zurückgesandt werden.

 

Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

Sollten Sie einen Umtausch anstelle einer Rückerstattung wünschen, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Kontaktaufnahme mit. Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit und folgt derselben 30-Tage-Frist.

 

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten, einschließlich der Rücksendekosten.

 

Bitte beachten Sie: Digitale Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig. Artikel im Ausverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt.