Widerrufsrecht

Wir bieten Ihnen ab dem Lieferdatum eine Rückgabe- und Rückerstattungsfrist von 30 Tagen. Sollten Sie mit Ihrem Evera-Kauf nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

 

Produkte müssen unbenutzt und in der original versiegelten Verpackung zurückgesandt werden. Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete Produkte leider nicht zurücknehmen – es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eingegangen.

 

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

Wenn Sie lieber einen Umtausch anstelle einer Rückerstattung wünschen, teilen Sie uns dies bitte beim Kontakt mit. Umtausche richten sich nach der Produktverfügbarkeit und unterliegen ebenfalls dem 30-Tage-Zeitfenster.

 

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel enthalten sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir organisieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten, einschließlich der Rücksendegebühren.

 

Bitte beachten Sie: Digitale Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig. Sale-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern sie nicht fehlerhaft sind.