Versand & Rückgabe

Versand & Rücksendungen

Lieferung innerhalb Großbritanniens

Kostenloser Standardversand für alle UK-Bestellungen — ohne Mindestbestellwert.

Standardlieferung: 5–7 Werktage — KOSTENLOS für alle UK-Bestellungen

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und innerhalb von 1–3 Werktagen aus unserem Lager in Großbritannien versandt. Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Internationaler Versand

Europa (EU & EWR): Versandpauschale von etwa 11 €, an der Kasse in Ihrer Währung angezeigt — KOSTENLOS ab einem Bestellwert von 75 €. Die Lieferung dauert in der Regel 2–11 Werktage ab Versand.

Naher Osten (VAE, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain, Oman, Jordanien, Libanon, Ägypten und Israel): Pauschale von 23,99 £. Lokale Zölle und Steuern trägt der Empfänger bei der Zustellung.

In andere Länder liefern wir derzeit nicht. Für Fragen zum internationalen Versand wenden Sie sich bitte an [email protected].

Mehrwertsteuer & Zoll in der EU

Die Preise für Kundinnen und Kunden in der EU verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen bis 150 € wird die Mehrwertsteuer bereits an der Kasse über das EU-Verfahren IOSS erhoben — bei der Zustellung fällt nichts weiter an. Bei Bestellungen über 150 € gilt IOSS nicht, und der Zusteller kann bei der Lieferung Einfuhrumsatzsteuer oder Zoll erheben.

Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie Ihre Evera-Produkte von Herzen genießen. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ungeöffnete, versiegelte Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

  1. Schreiben Sie uns an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an
  2. Wir senden Ihnen Rücksendehinweise und eine Rücksendeadresse
  3. Senden Sie das Produkt ungeöffnet in seiner versiegelten Originalverpackung zurück (die Rücksendekosten tragen Sie)
  4. Nach Eingang bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen

Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] oder rufen Sie uns an: 0330 135 9494 (9–18 Uhr, Montag bis Samstag). Wir organisieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung — ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Kontakt

Für alle Fragen zu Versand oder Rücksendungen erreichen Sie unser Team hier:

Evera · Italienische botanische Haarpflege Zur Kollektion →