Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 21 sierpień 2026
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Evera (zwany dalej „Witryną", „my", „nas" lub „nasz") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą Witrynę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na stronie www.everahair.com (zwanej dalej „Witryną"), a także gdy kontaktujesz się z nami w sprawach dotyczących Witryny (łącznie zwanych „Usługami"). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności pojęcia „Ty" i „Twój" odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług — niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym witrynę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, m.in. w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowana Polityka Prywatności zostanie opublikowana w Witrynie, a data „Ostatniej aktualizacji" zostanie zmieniona. Podejmiemy również wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
W celu świadczenia Usług zbieramy dane osobowe na Twój temat z różnych źródeł, opisanych poniżej. Zakres zbieranych i wykorzystywanych danych zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszych Usług.
Oprócz konkretnych celów opisanych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje do komunikowania się z Tobą, świadczenia, ulepszania i rozwijania Usług, wypełniania obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaj danych osobowych, które gromadzimy, zależy od sposobu korzystania z naszej Witryny i Usług. Pojęcie „dane osobowe" odnosi się do informacji, które identyfikują Cię, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje zbieranych przez nas danych osobowych.
Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.
- Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz inne informacje służące do ochrony konta.
- Informacje z obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się podać w korespondencji z nami, na przykład przy wysyłaniu wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać podania określonych informacji. Możesz zdecydować się ich nie podawać, jednak może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje zbierane na temat Twojego korzystania z Usług
Możemy również automatycznie zbierać określone informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami („Dane o użytkowaniu"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie"). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do naszej Witryny i konta oraz korzystania z nich, w tym dane urządzenia, przeglądarki, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne dane dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje pozyskiwane od podmiotów trzecich
Możemy również pozyskiwać informacje na Twój temat od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać dane w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, np. Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają dane płatnicze (np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień oraz dostarczenia zamówionych produktów lub usług — zgodnie z zawartą z Tobą umową.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz nasze wiadomości e-mail lub klikasz w nich, bądź wchodzisz w interakcję z Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami podmioty trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy SDK, biblioteki podmiotów trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje pozyskane od podmiotów trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zapoznaj się również z sekcją poniżej, Witryny i łącza podmiotów trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług i realizacji naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, obsługi zwrotów i wymian oraz innych funkcji związanych z kontem. Możemy również ulepszyć Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify powiązanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których możesz korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką Prywatności i Polityką Prywatności Konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych drogą e-mailową, SMS-em lub pocztą, a także wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam wyświetlanych w naszej Witrynie oraz w innych serwisach. Jeśli jesteś rezydentem EOG, podstawą prawną tych działań jest nasz uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością fraudową, nielegalną lub złośliwą. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założyć konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy nieudostępnianie nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało przejęte, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli jesteś rezydentem EOG, podstawą prawną tych działań jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa witryny dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja i doskonalenie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia obsługi klienta oraz ulepszania naszych Usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie — po to, by być dla Ciebie dostępnym, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie w naszej Witrynie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie używanych w związku z obsługą sklepu przez Shopify znajdziesz na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (m.in. do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), prowadzenia analiz i lepszego rozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie polegającym na administrowaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić podmiotom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam wyświetlanych w naszej Witrynie oraz w innych serwisach.
Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, jednak możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby je usuwała lub blokowała. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania z Witryny oraz może uniemożliwić poprawne działanie niektórych Usług, w tym określonych funkcji i ogólnej funkcjonalności. Blokowanie plików cookie może też nie zapobiec w pełni udostępnianiu przez nas informacji podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w celu realizacji umowy, w uzasadnionych celach lub z innych powodów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Dostawców lub inne podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
- Gdy sam kierujesz nas do ujawnienia określonych informacji podmiotom trzecim, prosisz nas o to lub wyrażasz na to zgodę, np. w celu wysyłki produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych bądź integracji logowania — za Twoją zgodą.
- Naszym podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników.
Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i szczególnych kategorii danych osobowych dotyczących użytkowników, w celach określonych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" oraz „Jak ujawniamy dane osobowe":
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy szczególnych kategorii danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o Twoich cechach.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, opisanych poniżej.
Treści generowane przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać Ci publikowanie opinii o produktach oraz innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać takie treści do publicznej części Usług, będą one publicznie dostępne dla każdego.
Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić publicznie, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające do nich dostęp będą przestrzegać zasad prywatności ani dbać o ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo informacji udostępnionych publicznie ani za dokładność, wykorzystanie lub nadużycie informacji ujawnionych lub otrzymanych od podmiotów trzecich.
Witryny i łącza podmiotów trzecich
Nasza Witryna może zawierać łącza do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli klikniesz łącze prowadzące do witryn niepowiązanych z nami ani przez nas niekontrolowanych, zapoznaj się z ich politykami prywatności, bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji w nich zawartych. Informacje podane w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub podmioty trzecie. Zamieszczenie takich łączy nie oznacza samo w sobie aprobaty treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że wyraźnie zaznaczono to w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy wiedzy, że „udostępniamy" lub „sprzedajemy" (zgodnie z definicjami zawartymi w obowiązujących przepisach) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niepodważalne i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa". Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy nieużywanie niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie z poniżej wymienionych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą przysługiwać jedynie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania, w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu / do informacji: Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym szczegółowych informacji na temat sposobu ich wykorzystywania i udostępniania.
- Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych przechowywanych przez nas na Twój temat.
- Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo do żądania poprawienia niedokładnych danych osobowych przechowywanych przez nas na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych przechowywanych przez nas na Twój temat oraz do żądania ich przekazania podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Możesz mieć prawo do zażądania, abyśmy nie „sprzedawali" ani nie „udostępniali" Twoich danych osobowych lub do rezygnacji z przetwarzania Twoich danych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną", zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach o ochronie prywatności. Jeśli odwiedzasz naszą Witrynę z włączonym sygnałem preferencji opt-out Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży" lub „udostępniania" danych dla urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do żądania zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych.
- Cofnięcie zgody: W przypadkach, gdy przetwarzanie Twoich danych opiera się na zgodzie, możesz mieć prawo do jej cofnięcia.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym. W każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji widocznej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci wiadomości niemarketingowe, np. dotyczące Twojego konta lub zamówień.
Możesz skorzystać z dowolnego z powyższych praw, korzystając z odpowiedniej opcji w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami pod adresem podanym poniżej.
Nie będziemy traktować Cię w sposób dyskryminacyjny za skorzystanie z przysługujących Ci praw. W celu weryfikacji Twojej tożsamości przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi możemy poprosić Cię o podanie pewnych danych, takich jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego wniosku zażądamy od przedstawiciela dowodu upoważnienia i możemy zwrócić się do Ciebie o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Na Twoje żądanie odpowiemy terminowo, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Skargi
Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami pod adresem podanym poniżej, lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG lista odpowiedzialnych organów nadzorczych ds. ochrony danych jest dostępna tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Informujemy, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania. Twoje dane mogą być również przetwarzane przez naszych pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza obszar Europy, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa — chyba że transfer danych dotyczy kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, a także jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy pod adresem [email protected] lub listowny pod adresem 154 Arthur Road, London SW19 8AQ, Wielka Brytania.
Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, o ile nie stwierdzono inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.