Jak możemy pomóc?

Tak. Wszystkie pięć szamponów Evera oczyszcza za pomocą sodium coco-sulfate, łagodnego środka myjącego pochodzenia kokosowego, który jest siarczanem. Jest połączony z łagodniejszymi substancjami myjącymi: cocamidopropyl betaine i decyl glucoside. Mówimy o tym otwarcie, bo jest to na etykiecie. Jeśli chcesz całkowicie unikać siarczanów, nasze szampony nie są dla Ciebie, ale odżywka, maski, Liquid Gloss i Styling Nectar ich nie zawierają.

To zależy od Twoich włosów i skóry głowy. To popularny środek myjący w szamponach, pozyskiwany z kokosa, który dobrze usuwa sebum i resztki kosmetyków. Jak każdy środek myjący z siarczanem, może wysuszać lub podrażniać niektóre osoby, zwłaszcza przy bardzo suchych włosach lub wrażliwej skórze głowy. Łagodzimy mycie, łącząc go z cocamidopropyl betaine i decyl glucoside, a bogatszy Moisturising Shampoo No.2 to lepszy wybór dla suchych włosów. Jeśli wiesz, że reagujesz na siarczany, wybierz inny produkt.

Pięć szamponów (Frequent Use No.1, Moisturising No.2 oraz Supherbal No.3, No.4 i No.5) zawiera sodium coco-sulfate. Frequent Use Conditioner No.1, wszystkie maski, Liquid Gloss Treatment No.0 i Styling Nectar No.11 nie zawierają siarczanów; sprawdziliśmy ich pełne listy składników. Każda strona produktu pokazuje pełną listę, także w przypadku Mousse No.10.

Tak. Żaden produkt Evera nie zawiera parabenów. Każda strona produktu podaje pełną listę składników, więc możesz to sprawdzić samodzielnie.

Tylko jeden. Mousse No.10 zawiera amodimethicone, silikon pielęgnacyjny, który wygładza włosy i ułatwia rozczesywanie. Nasze szampony, odżywka, maski, Liquid Gloss i Styling Nectar są wolne od silikonów. Jeśli unikasz silikonów, używaj Styling Nectar No.11 jako produktu bez spłukiwania zamiast pianki.

Tak. Produkty Evera są wegańskie i nigdy nie były testowane na zwierzętach.

Każdy produkt Evera zawiera kompozycję zapachową (parfum), a niektóre także olejki eteryczne, więc żaden nie jest bezzapachowy. Liquid Gloss Treatment No.0 zawiera hydrolizowane białka sojowe i pszenne, a Mousse No.10 pochodne soi i pszenicy; unikaj ich, jeśli masz alergię na jedno z nich. Alergeny zapachowe są wymienione na stronie każdego produktu. Jeśli jakiś produkt kiedyś Cię podrażnił, najpierw sprawdź listę.

Produkty Evera są wytwarzane we Włoszech. Opracował je Gennaro Dell'Aquila w GA Salons, na podstawie wieloletniej pracy z klientami i ich włosami.

Tak. Evera jest używana codziennie w czterech londyńskich salonach GA Salons, założonych przez Gennaro Dell'Aquilę.

Do włosów cienkich, normalnych lub z przetłuszczającymi się odrostami, które myjesz często, wybierz Frequent Use Shampoo No.1. Do włosów suchych, puszących się lub kręconych wybierz bogatszy Moisturising Shampoo No.2. Włosy farbowane mają własne szampony: Supherbal No.3 do odcieni rudych i miedzianych, No.4 do blondu, pasemek i włosów rozjaśnianych, a No.5 do ciemnych brązów i czerni. Każdy ma pasującą maskę. Quiz o włosach podpowie Ci rutynę.

To zależy od szamponu. Frequent Use Shampoo No.1 jest stworzony do częstego mycia, około czterech do siedmiu razy w tygodniu. Moisturising Shampoo No.2 jest bogatszy, więc używaj go dwa do czterech razy w tygodniu. Supherbal Shampoo No.4 sprawdza się dwa lub trzy razy w tygodniu albo na przemian z No.1. Maski to zabieg tygodniowy, a Liquid Gloss Treatment No.0 stosuje się raz lub dwa razy w tygodniu.

Żaden szampon nie zapobiegnie całkowicie blaknięciu koloru i nie twierdzimy, że nasze to robią. Supherbal Shampoo No.3 (rudy i miedziany), No.4 (blond) i No.5 (ciemny) to szampony do pielęgnacji koloru, stworzone, by dbać o odcień, który już masz. Nie osadzają pigmentu, a No.4 nie jest fioletowym tonerem. Zawierają sodium coco-sulfate. Aby kolor trzymał się dłużej: myj włosy rzadziej, spłukuj letnią wodą i co tydzień używaj pasującej maski.

Nie. Nasze szampony są kosmetykami, nie lekami, i nie twierdzimy, że leczą łupież ani inne schorzenia skóry głowy. Wszystkie pięć zawiera niacinamide (witaminę B3), składnik pielęgnujący skórę, a Supherbal Shampoo No.4 zawiera nagietek, ale to nie są terapie. Przy uporczywym łuszczeniu, swędzeniu lub zaczerwienieniu porozmawiaj z lekarzem rodzinnym lub farmaceutą.

Zacznij od szamponu, a po większości myć użyj odżywki. Raz w tygodniu zamień odżywkę na maskę (stosuj czas działania podany na stronie produktu) albo użyj Liquid Gloss Treatment No.0 przez pięć minut; potem odżywka nie jest potrzebna. Produkty bez spłukiwania, takie jak Styling Nectar No.11 czy Mousse No.10, nakładasz na końcu.

Szampony, Frequent Use Conditioner No.1 i Styling Nectar No.11 mają 250 ml, maski 180 ml, a Liquid Gloss Treatment No.0 125 ml. To, na jak długo starczy butelka, zależy od Twoich włosów i częstotliwości mycia, więc to tylko szacunek. Ogólna wskazówka to około 10 ml szamponu (dwie łyżeczki) na mycie, więc butelka 250 ml wystarcza na około 25 myć. To mniej więcej 3-4 tygodnie przy siedmiu myciach w tygodniu, 6 tygodni przy czterech i 12 tygodni przy dwóch. Krótkie włosy potrzebują mniej, długie lub gęste więcej. Maski i Liquid Gloss stosuje się raz lub dwa razy w tygodniu, więc starczają na dłużej.

Nie, możesz zamówić jako gość. Konto pozwala zobaczyć poprzednie zamówienia w jednym miejscu. Zaloguj się adresem e-mail użytym przy płatności.

Sprawdź folder ze spamem lub promocjami. Jeśli go tam nie ma, napisz na [email protected], podając imię i adres e-mail użyty przy płatności.

Napisz na [email protected] jak najszybciej, podając numer zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się zmienić adres lub je anulować. Jeśli już wyszło, i tak się z nami skontaktuj, a sprawdzimy, co da się zrobić. Nieotwarte produkty nadal można zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy.

Gdy zamówienie zostanie wysłane, wyślemy e-mail z informacjami o śledzeniu, a link możesz wykorzystać w każdej chwili. Jeśli w ciągu 3 dni roboczych nie dotrą informacje o śledzeniu, napisz na [email protected], a wyślemy je ponownie.

Płatności obsługuje bezpieczna kasa Shopify, której bramki płatnicze spełniają standardy PCI-DSS ustalone przez PCI Security Standards Council, wspólną inicjatywę Visa, Mastercard, American Express i Discover. Więcej przeczytasz na stronie bezpieczeństwa Shopify.

Główne karty kredytowe i debetowe, w tym Visa, Mastercard i American Express, a także PayPal, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay. Opcje widoczne przy płatności zależą od Twojego urządzenia i kraju.

EVERA10 daje 10% zniżki na pierwsze zamówienie i działa także przy jednym produkcie. Wpisz go w polu kodu rabatowego przy płatności.

ROUTINE10 daje 10% zniżki, gdy w koszyku są co najmniej dwa produkty, na przykład szampon i pasująca maska. Wpisz go w polu kodu rabatowego przy płatności.

The Daily Duo N1 to Frequent Use Shampoo No.1 i Frequent Use Conditioner No.1, po 250 ml, za 63 £ zamiast 70 £, czyli oszczędność 7 £. Oszczędność jest wliczona w cenę, więc kod nie jest potrzebny.

Zamówienia opuszczają nasz magazyn w Wielkiej Brytanii w ciągu 1-3 dni roboczych, a informacje o śledzeniu otrzymasz e-mailem po wysyłce. Standardowa dostawa w Wielkiej Brytanii trwa 5-7 dni roboczych. Dostawa do Europy trwa zwykle 2-11 dni roboczych od wysyłki.

Dostawa w Wielkiej Brytanii jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, bez minimalnej wartości. Dla Europy (UE i EOG) obowiązuje stała opłata około 11 €, pokazywana w Twojej walucie przy płatności, a dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 75 €. Dla Bliskiego Wschodu stała opłata wynosi 23,99 £. Zobacz pełną stronę Wysyłka i zwroty.

Tak. Dostarczamy do Wielkiej Brytanii, 30 krajów UE i EOG oraz na Bliski Wschód (Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Katar, Kuwejt, Bahrajn, Oman, Jordania, Liban, Egipt i Izrael). Obecnie nie wysyłamy w inne miejsca. Mousse No.10 jest aerozolem, więc można ją wysłać tylko na terenie Wielkiej Brytanii.

Ceny pokazywane klientom z UE zawierają VAT. Przy zamówieniach do 150 € VAT jest pobierany przy płatności w ramach unijnego systemu IOSS, więc nie ma nic do dopłaty przy dostawie. Przy zamówieniach powyżej 150 € przewoźnik może pobrać przy dostawie VAT importowy lub cło. Na Bliskim Wschodzie lokalne cła i podatki płaci odbiorca przy dostawie.

Przewoźnicy czasem mają opóźnienia. Jeśli zamówienie nie dotarło w ciągu 14 dni roboczych, napisz na [email protected], podając numer zamówienia, a zbadamy sprawę.

Tak. Każde zamówienie objęte jest naszą 30-dniową obietnicą zwrotu: nieotwarte, zapieczętowane produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy z pełnym zwrotem pieniędzy (koszt odesłania pokrywasz Ty), a wszystko, co dotrze wadliwe, uszkodzone lub niewłaściwe, zwracamy pieniądze lub wysyłamy wymianę na nasz koszt. Przeczytaj pełną gwarancję.

Napisz na [email protected], co kupiłeś/aś i jak zareagowały włosy, a pomożemy dobrać lepiej dopasowany produkt z naszej gamy. Jeśli produkt jest nieotwarty, możesz go też zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy.

Skontaktuj się z nami od razu: [email protected] lub telefonicznie 0330 135 9494 (9:00-18:00, od poniedziałku do soboty), podając numer zamówienia i, jeśli możesz, zdjęcie. Zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów, wraz z kosztem odesłania.

Napisz na [email protected], podając numer zamówienia. Wyślemy instrukcję zwrotu i adres do odesłania. Odeślij produkt nieotwarty, w oryginalnym zapieczętowanym opakowaniu, na własny koszt. Po otrzymaniu paczki zrealizujemy zwrot pieniędzy w ciągu 5 dni roboczych.

Tak. Nieotwarte, zapieczętowane produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy z pełnym zwrotem pieniędzy na pierwotną metodę płatności. Cyfrowe karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi. Zobacz naszą politykę zwrotów, aby poznać szczegóły.

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów otwartych produktów, chyba że przedmiot dotarł wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy. W takim przypadku zawsze zwracamy pieniądze lub wymieniamy go na nasz koszt.

Ty, jeśli zwracasz nieotwarty produkt, ponieważ do Ciebie nie pasuje. Jeśli przedmiot dotarł wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy, koszt wysyłki pokrywamy my.

Tak. Napisz nam przy kontakcie, że wolisz wymianę. Wymiany zależą od dostępności i obowiązują w tym samym 30-dniowym terminie.

Napisz na [email protected] lub zadzwoń pod 0330 135 9494 (9:00-18:00, od poniedziałku do soboty). Podaj numer zamówienia, jeśli pytanie dotyczy zamówienia.

Tak. Napisz na [email protected], podając typ włosów, ewentualne koloryzacje i to, co chcesz zmienić, a pomożemy dobrać odpowiednie produkty z naszej gamy.

Chętnie z Tobą porozmawiamy. Napisz na [email protected], podając dane firmy i to, czym jesteś zainteresowany/a.