Nie — możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednak założenie konta pozwala łatwo śledzić zamówienia i zarządzać subskrypcjami.

Kliknij „Nie pamiętam hasła?" na stronie logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby je zresetować.

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do „Szczegółów konta", aby wprowadzić zmiany.

Realizujemy zamówienia sprawnie, ale jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu 1 godziny od złożenia zamówienia, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.

Prosimy o natychmiastowy kontakt e-mailowy pod adresem [email protected]. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, być może uda nam się zaktualizować adres.

Sprawdź folder ze spamem lub promocjami. Jeśli tam go nie ma, skontaktuj się z nami, podając swoje imię i adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia.

Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mailem link do śledzenia przesyłki. Możesz go użyć w dowolnym momencie, aby sprawdzić status.

Kliknij link do śledzenia przesłany na Twój adres e-mail. Jeśli go nie otrzymałaś/eś, skontaktuj się z nami, a my wyślemy go ponownie.

Zdarza się, że przewoźnicy doświadczają opóźnień. Jeśli przez ponad 5 dni roboczych nie ma żadnych aktualizacji, skontaktuj się z nami, a my wyjaśnimy sprawę.

Wszystkie bezpośrednie bramki płatnicze spełniają standardy PCI-DSS zarządzane przez PCI Security Standards Council — wspólną inicjatywę takich marek jak Visa, MasterCard, American Express i Discover. Wymogi PCI-DSS pomagają zapewnić bezpieczne przetwarzanie danych kart płatniczych przez nasz sklep i jego dostawców usług.

Tak, akceptujemy płatności online. Cały proces płatności i obsługa danych klientów są szybkie, wygodne i bezpieczne. Dowiedz się więcej o bezpiecznym kasie w naszym sklepie (obsługiwanym przez Shopify) tutaj.

Aby uzyskać więcej informacji, warto zapoznać się z dokumentami Shopify: Warunki korzystania z usługi lub Polityka prywatności.

Przyjmujemy płatności głównymi kartami kredytowymi, takimi jak Visa, Mastercard i American Express. Przy kasie obsługujemy również Apple Pay, Google Pay oraz Shop Pay.

Tak — kod możesz wpisać przy kasie. Na jedno zamówienie obowiązuje jeden kod rabatowy.

Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Po wysyłce otrzymasz potwierdzenie oraz link do śledzenia przesyłki. Dostawa na terenie Wielkiej Brytanii trwa do 5 dni roboczych. Dostawy międzynarodowe mogą trwać do 14 dni roboczych.

Koszty dostawy zależą od regionu i są obliczane w koszyku. Zapoznaj się z naszą pełną Polityką Wysyłki po szczegóły.

Tak — zamówienia w Wielkiej Brytanii zawsze wysyłamy bezpłatnie, a zamówienia w UE powyżej 75 € kwalifikują się do darmowej dostawy. Stawki dla pozostałych regionów są obliczane przy płatności.

Tak — wysyłamy na cały świat. Zamówienia w Wielkiej Brytanii wysyłamy bezpłatnie, zamówienia w UE powyżej 75 € są darmowe, a stawki dla pozostałych regionów są obliczane przy płatności.

Pełna lista obsługiwanych przez nas obszarów wysyłki znajduje się na stronie wysyłki. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, napisz do nas — postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej — dołożymy wszelkich starań, aby je zaktualizować.

Wszystkie nasze produkty przechodzą kontrolę jakości. Udzielamy gwarancji na wady produkcyjne — obejmuje ona wszelkie usterki wynikające z produkcji, projektowania lub użytych materiałów. Prosimy o zgłoszenie problemu w rozsądnym terminie od jego wykrycia, abyśmy mogli pomóc.

Rozszerzoną gwarancję można dokupić do produktów za dodatkową opłatą. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

Koszt zależy od rodzaju produktu i okresu przedłużenia gwarancji. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać wycenę.

Tak — akceptujemy pełne i częściowe zwroty. Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów po pełne szczegóły.

Wniosek o zwrot można złożyć w ciągu miesiąca od daty zakupu.

Jeśli produkt i opakowanie są nieotwarte i nieuszkodzone, przysługuje Ci pełny zwrot. Jeśli opakowanie zostało otwarte i produkt był używany, możesz ubiegać się o zwrot częściowy (zazwyczaj do 50%).

W przypadku zamówień bez darmowej dostawy wszelkie koszty wysyłki (w tym koszty odesłania towaru) pokrywa klient.

W przypadku zamówień z darmową dostawą klient pokrywa wyłącznie koszt odesłania towaru.

Możesz napisać do nas na adres [email protected] — staramy się odpowiadać w ciągu 1–2 dni roboczych.

Obecnie obsługujemy zapytania przez e-mail, aby móc rzetelnie śledzić i rozwiązywać każdą sprawę. W pilnych przypadkach można zadzwonić na naszą linię salonową: 0330 135 9494.

Chętnie się z Tobą skontaktujemy. Napisz do nas na adres [email protected] podając szczegóły dotyczące Twojej firmy.